في دار رانيا رضاكم هو هدفنا…

سياسة الشراء :

نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق ممتعة وسهلة لك لذلك نود أن نلفت انتباهك إلى بعض النقاط الهامة قبل إتمام الشراء :

• في حال عدم توفر المقاس المطلوب في المخزون ، سيتم إلغاء الطلب وإعادة قيمته لحسابك البنكي ، وتعتمد مدة ظهور المبلغ في حسابك على حسب البنك الذي تتعاملين معه .
• لتوفير وقتكِ وجهدكِ ، ننصح بالتواصل معنا عبر الواتساب (0551926442) للتأكد من توفر المقاس في المخزون قبل تأكيد الطلب ، ويسعدنا كذلك خدمتك والإجابة على أي أسئلة أو استفسارات لديكِ .

علما ان مدة الطلب تتراوح مابين اسبوع الى ٣ اسابيع .

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

نسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق لكِ ، ونحرص على تقديم خدمة استثنائية تلبي احتياجاتكِ .

ولذلك نود أن نوضح أن سياسة الاستبدال والاسترجاع تختلف لدينا ، وذلك لطبيعة المنتجات التي نقدمها :

• جميع منتجاتنا تُستورد خصيصًا لك من ماركات عالمية خارج السعودية بناء على طلبك ومقاساتك .
• لا تتوفر حاليًا خدمة استبدال أو استرجاع لهذه الماركات نظراً لتكاليف ومدة الشحن الدولي .

لذلك نعتذر عن عدم تمكننا من استبدال أو استرجاع أي طلب في الحالات الاعتيادية , أما في حال (اختلاف المنتج الذي تم استلامه عن الصورة المعروضة في موقعنا أو وجود ضرر في المنتج ) فأنه يحق لك استبدال أو استرجاع المنتجات

وفي هذه الحالة ، نرجوا من العميلة تصوير مقطع فيديو مع صور توضيحية تبين حالة المنتج بشكل واضح وارسالها عبر الواتساب خلال 24 ساعة من استلام الطلب .

وسيتم استرجاع قيمة المنتج بعد التحقق من طلبك ، وتعتمد مدة ظهور المبلغ في الحساب البنكي على حسب البنك الذي تتعاملين معه .

ويشترط عند الاستبدال أو الاسترجاع تسليم القطعة مع كامل ملحقاتها وبنفس حالتها الأصلية عند الشراء .

ونؤكد لك أنّنا :

• نقدم لك معلومات دقيقة ووصفًا تفصيليًا لكل منتج .
• نوفر لك صورًا عالية الجودة تُظهر المنتج بشكل واضح .
• نُقدم خدمة عملاء ممتازة للإجابة على جميع أسئلتك ومساعدتك في أي وقت .

نُقدر تفهمك وتعاونك ، ونأمل أن تستمتعي بتجربة تسوق مميزة .

شكرا لكم …